A touchfly envia encomendas da China para a maioria dos países do Mundo. atualmente, oferecemos os seguintes métodos de entrega:
DHL Express
DHL eCommerce Packet (também um tipo de correio aéreo)
DHL eCommerce Standard (também um tipo de correio aéreo, mas mais rápido que o anterior)
UPS
TNT
FedEx
EMS
SF Express (área doméstica)
SF International Standard Express
Correio aéreo
Conta DHL Express, FedEx e TNT: Os clientes também podem usar sua própria conta DHL Express/FedEx/TNT para enviar suas mercadorias. Selecione “Usar minha própria conta de envio” na etapa 2 do método de envio na página de finalização da compra.
Correio Aéreo: não nos responsabilizamos por atrasos, perdas ou danos decorrentes de envios para endereços incorretos ou inválidos, caso sua encomenda tenha sido enviada por correio aéreo registrado.
DHL eCommerce Vs. DHL Express
Ambos os produtos pertencem à dHL, Mas seguem rumos comerciais diferentes.
A grande diferença reside na taxa de transporte, conforme demonstrado abaixo:
DHL eCommerce — mais lento, como o correio aéreo; quando a encomenda chega ao país de destino, a responsabilidade pelo transporte passa a ser dos correios locais.
DHL Express — mais rápido, é expresso
Observação:
Os pedidos podem ser devolvidos, abandonados ou danificados por diversos motivos, incluindo o não pagamento de taxas alfandegárias, atrasos na liberação alfandegária, endereço incorreto, não retirada nos Correios, não reclamada, etc. Caso um pacote seja devolvido ou não seja entregue, o cliente será contatado. O cliente deverá arcar com os custos de reenvio e também com os custos de devolução. Fazemos o possível para auxiliar os clientes nessas situações. No entanto, não nos responsabilizamos pelos casos mencionados acima.