Touchfly versendet Produktbestellungen aus China in die meisten Länder der Welt. Wir bieten derzeit folgende verschiedene Versandarten an:
DHL Express
DHL eCommerce-Paket (auch eine Art Luftpost)
DHL eCommerce Standard (auch eine art luftpost, aber schneller als die oben genannte)
UPS
TNT
FedEx
Rettungsdienst
SF Express (Inland)
SF International Standard Express
Luftpost
DHL Express-, FedEx- oder TNT-Konto: Kunden können ihre Waren auch über ihr eigenes DHL Express-, FedEx- oder TNT-Konto versenden. Wählen Sie dazu bitte im zweiten Schritt der Bestellübersicht unter „Versandart“ die Option „Mein eigenes Versandkonto verwenden“.
Luftpost: Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, Verluste oder Schäden, die durch Sendungen an eine falsche oder ungültige Adresse entstehen, wenn Ihr Paket per Einschreiben versandt wird.
DHL eCommerce Vs. DHL Express
Beide Produkte gehören zu DHL, stammen aber aus unterschiedlichen Geschäftsbereichen.
Der größte unterschied liegt in der transportrate, wie unten dargestellt:
DHL eCommerce – langsamer, ähnlich wie die luftpost; wenn das paket im zielland ankommt, ist das dortige postamt für den transport verantwortlich.
DHL Express – schneller, es ist Expressversand
Notiz:
Bestellungen können aus verschiedenen Gründen zurückgesendet, storniert oder beschädigt werden, beispielsweise wegen nicht bezahlter Zölle, Verzögerungen bei der Zollabfertigung, falscher Adresse, Nichtabholung bei der Post usw. Wird ein Paket zurückgesendet oder kann es nicht zugestellt werden, wird der Kunde kontaktiert. Der Kunde muss die Kosten für den erneuten Versand sowie die Kosten für die Rücksendung tragen. Wir bemühen uns, Kunden in solchen Situationen bestmöglich zu unterstützen. Für die oben genannten Fälle übernehmen wir jedoch keine Haftung.